備份錯誤 VSS ERROR Event ID 8229 9609 9814

使用 SYMANTEC 的 Backup Exec 2010 R2 做備份的工作。
有天在例行的系統檢查時發現 Exchange 的備份工作不正常，錯誤訊息
整理後分為 Client 跟 Server 兩個地方，如下圖 :

Backup Server 端  :
事件檢視器 :  VSS ERROR Event ID 8229

Backup Exec 的錯誤訊息 :
 

Client 端 ( Exchange Server ) :
事件檢視器 :  Event ID 8229，9609，9814

發生原因 :
Backup Exec 2010 R2 備存 JOB 沒有正常的結束，導致
windows 的 VSS做快照的備份狀態沒有解除。資料庫的狀態還是
在 "備份中"，導致下一個備存無法順利作業。

使用系統管理員的身分去執行 "命令提示字元"。用 vssadmin 去查詢 。

指令：vssadmin list writers 。 發現 windows Exchange Writer

失敗，導致 VSS 錯誤，如下圖範例 (紅框處) :

 

 解決步驟 :

A : 把系統 reboot 即可解除。

B : 到 "控制台"  "服務" 把  Exchange Information Store 重新啟動即可。
      如下圖 :

再到 Exchange Server 用 vssadmin list writers 檢查，狀態變成 "穩定"
這樣就備存作業就恢復正常。如下圖 :

參考資料 L

SYMANTEC 網站
http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH142144&actp=search&viewlocale=en_US&searchid=1335497966311
微軟的網站
http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee264212(v=ws.10).aspx
http://support.microsoft.com/kb/930800